账号与登录
反馈验证码、异常登录、资料变化和账户保护问题，不提交密码或完整敏感资料。
服务说明
准确描述问题，比重复提交更有帮助
提交咨询时，请说明问题类型、发生功能、时间范围和已完成的检查，例如是否更换网络、重新登录或查看公告。清楚的上下文有助于服务人员理解问题，也能减少不必要的往返沟通。
账户和隐私问题应使用本人能够控制的账号反馈，并只提供处理所需的必要信息。不要发送密码、验证码、完整身份证件、银行卡、支付凭证或精确住址，也不要相信私信中冒充客服的联系。
涉及内容、评论或消息的反馈，可以说明对应频道和具体情况，并保留必要的站内记录。请勿为了说明问题而公开传播他人隐私、未经核实的指控或违法内容。
服务支持不会保证特定处理结果或时间，也不会要求用户转账。交友相关功能不面向未成年人；所有咨询与使用行为都应符合所在地法律法规和平台规则。
平台服务
常见咨询与反馈范围
选择最接近的问题类型，有助于更准确地处理。
内容与社区
反馈动态、评论、举报、版权和社区规范问题，提供必要的站内上下文。
APP与活动
咨询移动端使用、隐私设置、活动公告和服务流程，以官方说明为准。
APP使用说明
提交反馈时建议包含
只提供必要信息，并避免多次重复提交同一问题。
- 问题类型说明属于账号、内容、消息、隐私、活动还是APP使用问题。
- 发生经过描述时间、功能和现象，以及已经尝试过的基础检查。
- 安全边界不发送密码、验证码、支付资料和完整证件，不使用外部渠道处理。
安全与规则
服务支持不会要求转账或索取验证码
任何通过私信要求提供密码、验证码、完整证件、支付信息或转账的行为都不可信。未成年人不得使用交友功能；涉及违法或现实安全风险时，请联系当地有关机构。
了解账号安全指引常见问题
联系服务支持常见问题
反馈时需要提供什么？
说明问题类型、时间、功能和现象即可，只提供解决问题必要的信息。
可以发送完整证件吗？
不建议，也不应发送密码、验证码、完整证件、银行卡或支付凭证。
重复提交会更快吗？
通常不会。请在同一问题中补充新的有效信息，避免重复造成处理困难。